フィリピン移住のヘアサロン プロデューサー

フィリピン人奥様に支えられ(支配下💦)日本では言えない?美容うんちくを伝える!

グチっぽい話し フィリピンでのビジネス

【参考にして!】フィリピンでの ビジネス失敗例!!

投稿日:6月 26, 2019 更新日:

 なんて、、

ちょっと『えっ!』ってタイトルですが、、

こういった『やるべき事をやってなかった、、』がために おきた問題を

これからフィリピンで(いやいや、フィリピンに限らずですが、、)

志 高くビジネスを始めたい方々の参考になればと

恥を忍んで 公表致します 😥 

 今回、私がプロデュースしました 

Sta.Rosa (サンタロザ) ヘアサロン新規出店アシストでの事例です

いきなり 契約解消!?

結論から言うと、、 
オープンして1ヶ月ちょいで、契約解消 となりました

 と言うより、、 そもそも 契約 自体が 無かった のですが、、😥

 早速フィリピン 怖いね、、」 

   「やられちゃったね、、

 との言葉も頂いておりますが

 今回のトラブルは フィリピンだから、、 でなく

 私と奥様の『相手を安易に信用してしまった甘さ』と

 出資者を 本人だけでなく、全くの素人のママ友で固めた

Ms.T、、いや T の、ヘアサロン ビジネスを安易に考えた 

私は何でもできる!』、、と、の自信過剰と空回りによるものでした

 

今回のサロンが出来るまでの経緯をざっくり、、

普段 私がいます MAKATI のサロンは、私の移住を待ってくれていた

フィリピン初代?カリスマ美容師 

 Mr.Teng Roma と、、

 私の 真のBoss フィリピン人 奥様 立上げました

 格式高い 5つ星⭐️ホテル内で、もう5年が経ちます!

 日系サロンではありませんが、Teng氏 

全部やってねのお言葉 (丸投げ、、) を頂き

 他の日系サロンより、日本の製品(テクノロジー)、サービスにこだわり

 とりわけ 日本でも唯一 、メディカル効果が認められた 

SODA Head Spa の導入や

(  & Scalp Care & Sulfate free shampoo … )

OG-Color (低ケミカル オーガニックカラー)

 King of Home Care COTA 

などの 正規取扱いサロンになり、、

日本側だけでなく、特にフィリピン側の輸入申請など、、

超めんどうで、やたら時間と費用が かかってしまうところを

フィリピン移住後に築き上げた コネ をふるに使わせて頂きました!

協力して頂いた方々には 本当に感謝です 🙂

日本人のお客様はもちろん、多くのフィリピンの方、、

そのほかの外人さん達にも 足を運んで頂ける様になりました  (感謝🙏)

 ところで、、

5つ星ホテルの中だからラッキーでしたね!」、、と思った あなた‼️

違う、、違うんですよ!

 5つ星⭐️ってのが、こんなに障害になるとは、、

何度 、、 何度ともなく ホテル側と戦ったか?

(、、はい、全敗ですが、、)

 今だから言えますが オープン当初は

 「日本人マネージャーだって? 1年持つかな??

 とか、カゲで 言われてたそうです💦

 (そのカゲ口を知らずに、、がんばって来ました!)

ともあれ、サロンが安定して、定評を頂く様になり

 月日が流れ、、

 奥様の友人の友人が サロンにご来店

( これが T です)

 T 非常に Makatiの 当サロンのサービスを 気に入った様で、、

T

私もこんなサービスを提供するサロンを

創りたいから 一緒にやりましょう!

Tは40代女性ですが、なんでアイコンが ジャ〇アンかは、、後ほど説明致します!

  

Tからオファーを受けましたが、、

Mr.Teng とのパートナーシップがあるので、、

   と、やんわりと お断り

しばらくすると T が他の出資希望者 (ママ友)を集め、奥様に接触

あの、、頑固な奥様が言い包められたのか?

奥様

daddy 絶対やった方がいいよ! 夢に近づくよ!!

  と猛プッシュ!

どうなんだろね?、、 ってかTって信用出来るの??

は? 、、Tといろいろ話して、実績もあり信用できる人だよ!!

と逆ギレ

(この時 既に 奥様、、T の催眠術にかかってたんじゃ?😅)

で、、せっかくの話しだから、、と 全面協力 する事となりました

そして準備は始まった!

ただでさえ忙しいMAKATIのサロンマネージメントを続けながらの、、 新サロンの準備に取りかかる日々

新人スタッフの募集と育成、、マニュアルやルールの再編成、、新サロン オリジナルサービス・メニュー作り、必要なものリスト、日本からのオーダー準備と予算計算 

  などなどなど、、、、、、、、

何より 予算設定と 経営計画 & シュミレーション、、、

 休日もサロンが出来る Mall に出向き、リサーチと 仮オフィス(Tim Cafeとか、、)PCとにらめっこ、、

 一方、は、、

以前 広告代理店(?)で勤めていたのと

また 現在運営する会社は、店舗の造作を中心にしているので、当然そのまま『サロン造作」と『SNS での Branding をしてもらうことになります

 が、、 ヘアサロンの造作に関しては初めて💦

 特に最初に見せられた店舗設計図は、、

えっ、、😓これ アカン やつ、、

 で、、必要以上に盛り上がっている T に、、修正の依頼💦💦

 特には、、

*スタッフや お客様の動線 (人がスムーズに動ける経路)を考えた配置

 *サロンにとって 換気、空調が超大切!との説明

 *何より 一番大切な 水周りが弱すぎる、、

   などなど、、

 

後日 T からも

T

OK〜!さすが Mr.ITO  直しとくね!!

的な 返答は来たものの 軽すぎる返事に 不安がよぎる😥

 ( で、不安的中、、 結局 サロンオープン後に修正、修正、、 )

 

オープン間近になれば、ミーティングも増えるが、、

 T 私は忙しいのよ!》 オーラを出しながら

必ず 12 時間 は遅刻でやって来て、、

 30分もあれば十分終わる内容でも

 いったん 話し始めると、更に 2時間 喋りっぱなし 

ある意味、よく止まらず口がうごくなぁ~、、と

関心はするが、、薄〜い内容 + ゴシップ 、、

  要は、、時間のムダ 🙁 

 

毎回 毎回、こちらの予定はいつも おかまいなく

 下の娘からは 

まだ終わらないの、、😢

   のCall😭

 そしていつもミーティングのシメに

lm Exciting !!を連発

(他のinvestor達も失笑、、)

ちなみに今回の 出資者  勢力図 がこれ

  ↓   ↓

*Tグループ 

 ジャイ◯ン 的 T / ス◯夫 1、2 的、Tのママ友

*奥様グループ

 しず◯ちゃん 的 奥様 / 出木◯くん 的 Ms.C(奥様友人)

*その他

 の◯太くんが、、 ドクター(で、、 無関心)の計

プラス、、が、ポケット(日本)から色々出せるド◯えもん!?

実は、オープン前の 打ち合わせ時から 薄々 不安を感じる様に、、

Tって、、以前 心理学 で習った アスペルガー

統合失調症 ??じゃないかなぁー???

   って 、、

 (今更ながら この カン に従っておけば、、 後悔、、)

『オープン前の話し』では、、

* T が気に入った、私がマネージメントしてます

MAKATIのサロンノウハウを出来る限り提供し、軌道に乗るまでは システム、マネージメントを改善しながら、全て担当させてもらう

いわゆる 運営はプロの私(と奥様)任せてもらう!

* オープンまで MAKATIのサロンで スタッフ育成をしてこちらの会社に Training Fee 支払ってもらう

* 私が日本から必要なものを厳選して購入するが、予め予算提示をして、許可を得てから購入する

(で、許可を得たのに、、)

また、その時の費用は負担してもらう

* T の得意な Branding 早々に始め(この時 2月)

プレオープン(4月) 前から情報公開、集客のスタートダッシュをする

   などなどなど、、

 

ここでの私と奥様の失態は、、

 ミーティングでのメモを残した程度で

法的な 契約書 など 何も無しで進めてしまったこと

そして、、なんだかんだで、、、

そしてサロンは出来上がった!

 出資者の家族、親戚、友人、その他 関係者を呼んでの

 (ムダに経費をかけた) オープニング パーティー

 

提案していた

環境にも配慮をしたサロンづくりをしましょうね!

  を、、どう解釈したのか?

 Partyで用意された が、、

タコ焼きで使われる 木製の使い捨てのやつ

   ↓まさにコレ

 FullSizeRender

と、、同じく使い捨ての(超使いづらい、、)木製フォーク

T をはじめ、皆さま、、使っては 捨て

また使っては 捨て、、

 、、最終的に 超ゴミの山😰

 

そして、そこで 招待された方々にはもちろん

来賓

素敵なサロン〜❣️

インスタ映え〜

と、褒めて頂けるわけですよ、、

奥様の話しでは、T は来客者に

「私が作った 私のサロンなの〜❣️

 と 自慢げに言ってたそうで、、

 (それも どうでも良いとして、、)

 随分 気を良くしたTは、、、

暴走 が始まった!

FullSizeRender 

  (ブゥオ~~~っ、、)

プレオープンの以前より

プレオープン期間が ものすごく大切ですよ!

  と、、

(息子にP1000 も出して😆完全翻訳をしてもらった )

企画書を提出していたのだが、、

いざ プレオープンが始まっても、何も動きなし??

企画書見ました? すぐ動かないと を逃しますよ

  の提案に

T

コレは私の進める Branding と趣旨が違う、、

 とかで全却下、、この時はまだ 

え!? どんな戦略なんだろ??

  と興味津々 

 結局、、戦略の の字も無く、、

せっかく設置したTVディスプレイーにも 動画をながさず

意味不明な静止画、、↑意味ないでしょ!

 料金もサロン外に提示せず、、

(入って来た方だけに説明って、、、)

 Mall 内に広告を出すはずが、、何もせず、、

 そもそも メインの SODA Spa やってます!

が 全く外に出てない、、

 フライヤーもデザイン重視で、内容が理解しずらく、、

フライヤーは スネ夫1の会社で制作、、

予算が少なく100枚しか作れず、、らしいが

「予算いくらだったの?」に、、 回答なし

「いくらだったか?」ホント知りたい!

潜在客に情報を知らせるための 大切なフライヤーも、、

無くなっても増刷せず、、

増刷が お家プリンターでのコピーって、、安っぽいし

おまけに その Branding”とやらも、、

 見た目はキレイながら fbInstagram とも いいね👍 が ず~っと 5くらい⁉️

(2か月以上、、何やってたんでしょう??)

スタッフ、investorである奥様と友人、もちろん私も このSNSの存在を知らされたのが ずっとあと、、

と言う お粗末すぎる結末

(信じて任せていた私たちのミスでもあるが、、)

 

オープン後 2週間、3週間と 出資者の関係者は ちょこちょこと来てくれるが 

ただ、、しょっちゅう ガキ
いや お子様が走り回る保育園状態 💦

暇、ヒマ、ひま〜 な毎日、、

さすがに スタッフが可愛そすぎて、臨時ミーティングの依頼

LAGUNAの 最低賃金 は非常〜に安いので

スタッフたちは お客様からのチップが無いと 非常〜〜 に辛いんです、、

 だから ってやつが 最大の敵 なんです!

ミーティングで、また長々(ムダ)時間を取られるないよう、予め 問題点のシェアと改善策を investor TEXT

(あと「時間厳守でね!」と付け加え、、)

Tの反撃

翌日、、T からの長文の返信が届く

 要約すると、、

T

出資者以外 運営に口出さないで!

 決定権は 出資した者のみで、運営の決定も過半数 (3人) がOKならばOKとする

 最初の約束とまったく違う!!

出資者である奥様の意見も無視出来るってこと!?

フィリピン ビジネスでの要注意!

実際の出資は 私 ですが、何かトラブルにあった時に、日本人(外人)は非常に弱い立場となります

ここフィリピンでは、当然ながら フィリピン人優先となるのです!

このへんも、フィリピン進出で「話が聞きたい」という方に お話しをしたりもしてますが、、

今回も 私でなく『奥様が出資者』 と言う事で、会社設立をすすめました

個人的には 出資者 のつもりでしたが、、

その つもり は汲み取ってもらえませんでした😢

ジャ◯アンと スネ◯ 1、2が OK投票したら可決

実質 ジャ◯アンの思惑通りに進む事に、、

あと、、さらに つづき、、

*日本の商品をメインから外し、フィリピン内で有名な商品をどんどん仕入れる
名前

あれ??

「ローカルサロンは作りたくない」って言うから、、

「日本からの差別化商品が欲しい」と依頼されたから、、

 日本のスタッフ達にも迷惑をかけてまで

コネ をフルに使って持って来たのに、、

そもそも フィリピン内でのメジャー商品は

ほとんどが輸入品で 実は かなりコスト高!

安いのは人件費で仕入れコスト(%)は結構高い!

悲しいかな、メーカーの 入れ知恵

まともに受け入れた 素人ですね、、

たいした売上もないのに 購入費用、、

どうすんのか?

  その翌日、、

依頼していた ミーティングは開催されるも

また T の狂った様なトークが始まったので、、

 無理くり止めて 一言

1か月間 任せてもらえませんか? 

それで 損益分岐 クリアをしてみせます!

出来なかったら どうぞ首切ってください!!

その後しばらく沈黙、、

やることをやれば 損益分岐クリアは当然
会社経営者なら分かってくれるよね!

      思ったまたその翌日、、 

Ms.C

Tが、、もう来なくていいよ、、だって

他の出資者Ms.C から 伝言を伝えられました

 もう、笑ってしまいました

(奥様は 号泣、、なんか、笑っている自分が、、気まずい、、)

 T は、今まで 会社のトップとして 常に上から指示を出してたところに、下から 図星意見を言われたのがプライドに障ったのかな?

って、、 私は サロンに関してはプロ中のプロ
下とは まっっったく 思ってませんが!

そして クビ になりました

一応、MAKATIのサロンの税理士さん (Mr.A) に相談

クビになっちゃって(笑)

あげくに 向こうが法的手段とか 訳解らないこと

言ってるみたいなんですけど、、

Mr.A

Mr.Ito、、契約書 作ってサインしてたの?

え! 契約書とか いちいち交わすの?

(奥様に) フィリピンってそうなの??

知らない💢

じゃ、、裁判する〜?😈

 Mr.Aちょっと天然で😆

  彼の奥様 凄腕弁護士らしく (で 私のお客様!)

裁判? しない しない 、、 

ってか もう関わりたくない!

 (今回の件で、次のステップでの 新たなマニュアル編集したいし)

ともあれ、今後は 会社間での話し合いに、、

スタッフのトレーニング費用、MAKATIからのスタッフ派遣料、提供商品の未払い分

、、未払い 未だ多々、、、

戻らなければ、ちょっと高い勉強料、、

 

未だ このサロンは 集客出来ない 自己満足 Branding

損益は 大きくマイナス と聞いてます

高額仕入の支払い、スタッフ給料どうしているのか?

ブランドバッグの様な、周りの人から「すごいね~!」と言われたいだけのサロンなんて、、

『スタッフを巻き込むな‼️💢』 と言いたいですね

 

私は 今まで、日本、フィリピンを含め 5ヶ国でサロン運営に携わって来ました

特にフィリピンは、5年経った今でも 気が抜けない 特殊な地域 かな? と思いながらも MAKATIのサロンは続けさせてもらってます

それが、今回初めて【 黒歴史

本当に 予定通り行かないところですね、、

なので、、もっと、もっと永くいたいところでもあるのか?(笑)

こう言った事が 繰り返されない様に 後輩たちの相談役になれたらと思う 今日この頃です

(って、たかが 移住5年ですが HaHa、、)

 ついつい長文になってしまったので

(視力も ショボショボ、、)

 頭皮マッサージ 交感神経を抑えましょう (^^ゞ

 

気分を切り替えて、、

おかげ様で、この ごたごた が一旦落ち着いたところ

サロン プロデュースの依頼や相談が改めて 来始めました

名前

日本からも !(^^)!

神様って いろいろ見ててくれているのかな!

なんだかんだで、、

「あの日本人、サロンプロデュースで

 動いてるじゃん、、」

噂になったのかも?

 なんて、、買い被り過ぎ 🤣

今回の一件で 5キロ近く体重が落ちたので、次は 活力の源

最近ご無沙汰の《ラーメン》を食べながら

先に契約書ありきで 望もうかと 思います!

 

グチかかった 長文にお付き合いいただき

 感謝🙏 です❣️

 

  余談、、

今回の一件で、、 何年かぶりに、奥様が、、、

daddy、、変なのに 巻き込んで ごめんなさい🙏

  と面と向かって謝ってきた

 

えっ💦、、 どういたしまして、、

(しどろもどろ、、 思わず コワっ、、」って小声でつぶやいたのを聞かれ、、)

はぁ💢 なに! コワっ って😤🗯

、、やはり 些細な事で叱られているくらいが

 幸せなんだなぁ〜 って思う🤣

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執筆者:


  1. kjoo hyaknen より:

    ご愁傷様です。5分かけて長文を読了。あなたは底抜けの善人、日本社会の上澄みを掬って来られました。法律も契約もなし。外では通用しませんでした。思考法を180度変えてリベンジ、幸い奥様とは破局に至らず。法務と経理はご自分でやるしかなさそうですね。
    弁護士に相談してみる方法もありそうですね。

  2. まつおりゅうすけ より:

    初めまして!!
    現在、日本でネイル、まつ毛サロンを経営していて、海外進出を夢みていて、色々調べてたらコチラのブログにたどり着きました!

    為になる話のブログで、とても勉強になります!!
    これからも読ませてもらいます!

    • Higeyasu より:

      まつお様、今頃になってしまいましたが、、 コメントありがとうございます!
      更新かなりさぼってますが 今後ともよろしくお願いいたします。
      もしManilaにお越しの際は、お声かけ下さい!!

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